海财经·证券导报8月21日讯（记者 杨蝶 通讯员 王旨）海南本轮疫情暴发以来，海南银行业保险业坚持“一手打伞一手干活”，聚焦基础金融、受困群体、抗疫一线等三项重点，为助力打好海南疫情防控攻坚战贡献金融力量。
聚焦基础金融 确保服务“不断档”
疫情期间，海口、三亚、儋州、琼海等地实行临时性静态管理，辖内银行业保险业临时停业的网点数量日均超过1200家。各银行保险机构多措并举，保障基础金融服务正常运转。
持续加强线上服务方面，各银行保险机构积极运用互联网、手机银行、APP等线上渠道，提升金融服务的便捷性和可得性。
具体来看，农业银行海南省分行大力推广“e汇通”“e证通”“e融通”等线上化业务产品；工商银行海南省分行以全线上办理的“工银e贴”和“外汇套保”金融产品为抓手，积极推广云工作室、手机银行等线上办理渠道；三亚农商行利用视频会议开展贷款审批、要素变更，并通过视频面签方式签订变更协议、合同；平安人寿海南分公司提供“7×24”小时在线服务，通过客服机器人办理续期缴费、保单信息变更等业务，特殊业务需求由专业客服柜员远程办理。
关于及时响应客户需求，各银行保险机构启动应急服务预案，秉承“特事特办、急事急办”原则，在遵守疫情防控要求下安排员工点对点线下服务。
为缓解公司客户的资金压力，建设银行海南省分行连夜研究对策，制定工作方案，已完成共计人民币4420万元的银行承兑汇票；为响应客户对办理跨境结算时间和其汇率的要求，交通银行海南省分行连夜组织员工开展封闭式驻场办公，在最短时间内办理了695万欧元购汇和资金汇出；海口农商行提前与省市人社部门沟通8月份养老待遇核算和发放相关工作，完成省市两级机关事业和企业约24万人养老金的代发工作。
聚焦受困群体 纾困帮扶“再发力”
本轮疫情之下，辖内银行业保险业进一步推动各项金融纾困政策直达市场主体。
考虑到客户还款有压力，海南农信社出台金融支持中小微企业纾困解难九条措施，对因疫情受困小微客户经营贷款降息、减息或免息，对符合条件的小微企业经营贷款免收半年利息；光大银行海口分行对疫情期间新增贷款需求的小微客户，在一般利率定价基础上最高减75BP。
截至目前，辖内主要银行机构疫情期间为1154户受困企业、个人实施延期还本付息，涉及贷款71.13亿元，减免手续费等费用1.03亿元。
同时，加大信贷支持力度。中国银行海南省分行、交通银行海南省分行分别为辖内普惠型小微企业专项匹配20亿元、100亿元信贷额度；海南农信社出台“抗疫纾困贷”“线上创业担保贷款”“线上社宝贷”等系列贷款产品；民生银行海口分行推出“抗疫贷”。
截至目前，辖内银行业疫情期间向辖内大中小企业和个体工商户、小微企业主新增贷款投放48.52亿元，涉及户数超过9000户。
此外，发挥保险保障作用。人保财险海南省分公司针对已参保安全生产责任保险的企业免费延长保险期限，同时在琼海落地全省首单餐饮企业因疫情影响而营业中断损失保险；中国人寿海南省分公司对疫情导致的出险客户，通过取消定点医院限制、取消社保给付范围限制、简化费用报销申请资料等措施进一步优化流程。
截至目前，辖内保险公司疫情期间为超过1000名客户实施保单延期服务，涉及保费299.13万元；针对疫情造成出险情况及时进行理赔，累计赔付595.28万元，涉及客户764户。
聚焦抗疫一线 支持防控“有作为”
辖内银行业保险业聚焦抗疫工作需要，积极发挥金融力量，多举措助力一线疫情防控。
为做好防控相关金融服务保障，工商银行海南省分行每日安排专人密切关注社保、疾控、医院等重点单位的资金拨付需求，为各级财政及卫健委、疾控中心等防疫重点单位开通绿色通道，确保相关支付指令在非工作时间也能及时有效执行，截至目前已累计支付疫情应急资金303笔，金额合计1400余万元；中国银行三亚分行派员到岗为崖州区农投集团办理调整网银交易限额业务。
为响应防控重点企业信贷需求，海南银行建立“快审、快批、快办”绿色审批通道，联合三亚市担保公司通过“政银保”渠道快速完成对海南元拓智宇实业有限公司360万元贷款放款，支持三亚市第二方舱医院弱电工程建设，8月15日当天为海口市菜篮子公司办理授信审批、账户开立以及2000万贷款发放等业务，支持疫情期间蔬菜供保；三亚农商银行支持三亚市“保民生、同抗疫”工程，对接三亚交通投资集团，以线上审批的方式快速发放流动资金贷款1000万余元，为该公司做好防疫隔离转运等工作提供资金保障。
为保险支持方舱和隔离点建设，人保财险三亚分公司推出“安全方舱”综合保险，为三亚市红十字会、方舱医院、医护人员和志愿者等提供保障；新华人寿、中国人寿、泰康人寿等公司提供旗下的养老社区作为集中隔离健康观察酒店，并为防控人员提供相关后勤支持。
为有效助力疫情防控，截至目前，辖内银行业保险业累计参与疫情防控志愿服务约5543人次，捐赠健康险、人身意外险等保险10.33万份。
下一步，海南银行业保险业将在支持疫情防控重点项目、帮助受困企业和个人纾困解难、保障基础金融服务等方面做出更大努力。
关键词： 银行业 保险业
