海财经·证券导报8月22日讯（记者 杨蝶 通讯员 刘舒卉 王文佳）面对本轮疫情，海南银行总行营业部统筹抓好疫情防控和金融支持抗疫工作，选拔4名抗疫志愿者奔赴支援防疫一线，同时组织成立应急服务保障团队，确保紧急业务及时办理，以实际行动践行金融担当。
海南银行总行营业部积极做好疫情防控和金融服务。海南银行供图
快速反应 保证疫情期间金融服务不停顿
海口市实行临时性静态管理期间，海南银行总行营业部是该行在海口市提供应急金融服务窗口单位。
为保障疫情期间金融服务不停顿，海南银行总行营业部组织应急保障服务团队坚守岗位，确保值班值守期间紧急业务办理。
为确保能到岗履职，应急保障服务团队成员或凌晨或半夜到岗守候，为一线部门营销提供了重要保障，如快速开立海口市菜篮子结算账户并发放贷款、紧急处理海南瑞泽还款业务，配合业务部门提前做好还息前账户限额调整，配合全省分支行处理受控账户的限额管理等业务。
守望相助 支援战疫一线志愿服务
在抗击疫情的关键时期，海南银行总行营业部青年员工积极响应号召，目前已有2名志愿者奔赴抗疫一线，2名志愿者作为后备人员随时待命。其中，员工陈林宇在收到志愿者招募信息后主动报名，作为海南银行第一批志愿者，赶赴三亚参加驰援行动。
当前，三亚正值酷暑，陈林宇负责承接乡村防疫工作。他日常穿着闷热的防护服在烈日下骑行穿梭于各个村落进行物资运送发放、核酸检测，几个小时下来，衣物在防护服里早已浸透，但他面对繁重的工作量从不退缩、毫无怨言。
同时，管培生葛亚宁于8月9日晚奔赴万宁体育中心气膜实验室。到达工作岗位后，葛亚宁迅速熟悉环境和工作任务，和团队成员一起理顺工作程序，每天上岗12个小时，第一时间接收样本，时刻跟进实验室核酸检测进度，对实验结果进行分析，为万宁市疫情防控决策提供数据支持。
抗疫纾困 银企联手同心协力渡难关
在严格落实疫情防控政策的同时，海南银行总行营业部始终与受疫情影响企业共进退，急客户之所急，为企业纾困解难。
存量客户三亚佳翔物流产业园是省防疫重点保障企业，在了解到公司为购买防控生活物资存在约6000万元的资金需求后，海南银行总行营业部业务部门立即研究授信方案，联动授信管理部积极打通难点、堵点，第一时间满足客户新增融资额和调整授信方案的需求，及时解决了企业放款问题。
此外，海南银行总行营业部主动联系海口牧原农牧有限公司、康年皇冠酒店等客户，及时为客户调整授信方案，得到了客户的高度认可。
临时性静态管理期间，海南银行总行营业部十分关注抵抗疫情冲击能力较弱的普惠类客户，及时组织客户经理主动对88户商圈客户与120户小微企业客户开展电访调查，了解企业的经营状况与实际困难，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”，并通过贷款展期、连续贷、调整还款计划等多项风险化解方式，为受困企业纾困解难。
8月以来，海南银行总行营业部累计投放支持小微企业经营资金20笔，共计800万元；为客户办理调整还款计划2笔，调整金额53.41万元。
关键词： 海南金融抗疫 海南银行 疫情防控 助企纾困
