疫情就是命令，防控就是责任。海南产交所在省国资委和公司党委的领导下，全体党员员工团结一心，积极担当作为，为战疫情、保发展凝聚起强大的精神力量，一手抓疫情防控，积极参加省国资委党委组织的志愿者活动，一手抓交易服务，在海口市静态管理期间，切实保障项目正常有序开展，做到预备项目对接和挂牌项目交易不中断，以实际行动践行产权人的使命与担当。
交易部门：业务线上走，交易不打烊
“麻烦想办法帮我们把这批原料砂石公开挂牌转让出去吧，我们没有场地堆放了。”
“我们这个招租项目是闲置资产，上级要求尽快处置盘活。”
8月16日，海南产交所交易二部吴多顺再次收到两位客户的“救急”信息。8月初，海南本轮疫情发生以来，为做好疫情防控，海口市连续十几天实行临时性静态管理，公司员工均居家办公。非常时期不能按部就班走寻常路，吴多顺当即向部门经理和公司领导汇报，同时抓紧时间审核材料、拟定网站公告、联系报社刊登公告等，涉及内部审核、风控等各个环节，利用电子化系统，快速推进项目完成流程审批。16日当天，海口江东新区园林生态有限公司“一批原料砂转让项目”正式挂牌；17日，“文昌市会文镇冯家湾沙港崀现代化渔业产业园3-12-3地块部分地块公开招租项目”挂牌。海口江东新区园林生态有限公司的项目经办人感激地说：“你们的办事效率真是神速度，既专业又高效，非常感谢为我们企业解决了的难题。”
在静态管理期间，虽然大家是居家办公，但是业务部门通过微信、电话、电子邮件等方式保持与客户的及时沟通和服务跟进，切实保障项目在不见面情况下连续开展。交易一部主持工作的副经理主动请缨作为志愿者赴三亚参加抗疫，分管领导副总经理李符虹临时直接负责交易一部工作。她以身作则，加强与客户沟通交流，把握客户的需求，确保项目不中断。期间及时了解海钢集团滨海大酒店征选合作方项目的情况，认真梳理项目特点，设计招商方案，确保项目顺利推进。持续对接琼山区国资局委托琼山区重点项目建设投资公司经营管理的主要街道铺面招租进场项目，宣介海南产交所职能和优势，商谈合作条件和《委托合作协议》具体条款，静态管理一结束，双方就正式签订了《委托合作协议》，当天琼山区就推出第一批铺面进场招租。对此，李符虹认为：“当前疫情持续冲击，我们坚定与各位客户单位同舟共济、共克时艰，出台了一些便利交易、助企纾困的措施，比如为了帮助客户渡过特殊时候的经营困难，我们会结合市场实际酌情减免部分客户的交易服务费。”
风控部门：审核不见面，服务不打折
海南产交所根据疫情发展情况，迅速采取应对行动，其中重要措施之一就是，采取“网上办、掌上办”的方式进行项目审核，风控部门与交易部门、财务结算部门密切协同，为客户提供全流程线上支持服务。受理鉴证部经理符曼想客户所想，急客户所急，灵活快速地审核了江东新区一批原料砂转让、文昌市会文镇冯家湾沙港崀现代化渔业产业园3-12-3地块部分地块招租、海南省定安县税务局8处房产招租、海南省水利水电勘测设计院有限公司财务审计及整体资产评估选聘中介机构、临高疏浚物等项目。非接触、不见面的方式，既坚守了防疫底线，又满足了客户的要求，确保了项目材料的及时补充，并完成审核整改工作，确保了项目顺利挂牌，真正做到了“需求有响应、服务有保障”。
“疫情期间，我们鼓励客户电话咨询，网上报名，针对不会操作的客户，我们也可以远程指导。”受理报名岗的李欣快人快语，做事也是雷厉风行，快速地受理海南大学海甸校区五食堂南侧1号商铺招租、海口市云龙军供站铺面招租、海口市中山路103号土地招租、白沙税务局一批房产招租、海南省水利水电勘测设计院有限公司财务审计及整体资产评估选聘中介机构等项目的报名工作，对提交材料不完善的客户，及时电话告知补充材料，帮助客户解决了报名中缴纳保证金后但E交易迟迟未到账问题，对到期项目提交报名材料但未缴纳保证金的客户，电话通知方式提醒缴纳保证金等，实现了疫情防控期间受理报名工作不间断服务，且服务不打折。8月份以来，累计挂牌项目44个，成交项目36个。
保障部门：沟通不离线，保障不断档
“明天上午9时有网络集中竞价会，请相关部门关注。”8月10日21时30分，信息部经理徐邦耀在公司微信工作群里发出一条提醒信息。正如所意料的，第二天，海南大学海甸样区五食堂南侧1号商铺招租项目报名的客户虽然足不出户，但竞价依然如火如荼，经过近一个半小时、52轮激烈竞争，从挂牌价2430元升到10530元，增值3.33倍。风控部门密切关注竞价过程，期间数次及时发送竞价风险信息，提醒客户理性报价，确保该项目安全顺利地成交。
为了给客户和员工营造干净整洁安心的工作环境，办公室积极组织安排做好疫情防控保障工作，在公司入口处张贴温馨提示，配置口罩、体温枪、洗手液等防护用品用具。恢复常态化疫情防控后，因特殊原因确需开展的现场对接、沟通活动的，办公室按照防疫政策要求，提醒进入办公场所的人员提供72小时核酸检测阴性证明，并进行身份核实登记、体温检测等排查措施。
抗击疫情，人人有责。疫情面前没有旁观者，每个人都是战“疫”的行动者。办公室主任符银莉说：“我们所员工不到30名，但为了支援抗疫一线也派出了6名志愿者分赴三亚、乐东等地，党建部成建制全员参加志愿者。”根据公司党委安排，她每天关注政府防疫新措施，及时在公司微信工作群发布提示信息。同时关注公司志愿者群动态，对志愿者工作中遇到的问题，及时向公司领导汇报，积极进行心理疏导和提供咨询；同时，积极挖掘志愿者的先进事迹，先后采编组织多篇简讯材料，展现产权人良好形象，传播正能量，向社会向客户传达海南产交所在新的历史起点所拥有的新形象、新担当。
凝心聚力谋发展、温暖同行向未来。海南产交所主要负责人充满信心地说：“下一步，我们将持续落实省国资委党委各项防疫要求和工作部署，以更强的担当、更细密的工作标准、更周全的服务保障，全力支持企业抗疫，彰显特殊时期国企担当。”
关键词： 海南国资抗疫 海南产交所 助企纾困
