海财经·证券导报7月31日讯(记者 符吉茂)暑期以来,三亚旅游迎来小高峰。近期,为持续整治海鲜水果等涉旅行业,维持暑期旅游市场秩序稳定,三亚市市场监管局将社会群众力量和单位机关科室相结合组成暗访组,每天安排不少于两组暗访人员,对重点区域海鲜、水果等行业进行暗访,发现一起、严查一起。同时,发布规范市场计量行为的提醒告诫书,要求各类经营户要主动停止销售、使用外观不合格的电子秤,当消费者对结算数据存在争议时,应及时要求经营者重启开关键后复称,也可自行及时到公平秤进行复称。
工作人员接到线索后进行明查。三亚市市场监管局供图
据介绍,暗访人员重点对三亚第一市场及周边、第三农贸市场、金鸡岭农贸市场、迎宾路农产品公益性批发市场、天涯夜市等区域海鲜和水果行业进行暗访,并将暗访发现的问题及时向辖区监管所反馈,由监管所进一步调查处理,共同打击缺斤短两、以次充好等欺客宰客违法违规行为。
工作人员下班后暗访。三亚市市场监管局供图
根据三亚发布的《关于规范市场计量行为的提醒告诫书》(下称《告诫书》)要求,任何单位和个人在贸易结算中不得使用未经检定、超过检定合格有效期或者检定不合格的计量器具,不得破坏计量器具准确度,不得使用具有作弊功能的计量器具;销售计量器具的单位和个人不得销售或改装具有计量作弊功能的计量器具,不得提供计量作弊改装服务或技术指导,不得销售非法定计量单位的计量器具(如:不得销售“市斤秤”);各类经营户要主动停止销售、使用外观不合格的电子秤,电子秤的外观须符合国家标识规范;各类经营者在与消费者现场交易时,应当明示法定计量单位、计量过程和计量器具显示量值。如消费者有异议的,经营者应当重启开关键,重新操作计量过程和显示量值等。
为维护消费者权益,三亚还推出了先行赔付机制。在三亚市辖区内,消费者如因商品质量、数量或服务问题等导致其合法权益受到损害,与经营者发生涉旅纠纷,在规定的受理范围和条件内,可通过“三亚放心游”平台快速处理旅游投诉,由先行赔付资金池先行赔付消费者损失,再向被投诉商家进行追偿。
关键词: 三亚 市场监管