海财经·证券导报9月1日讯（记者 杨蝶）9月1日，海南省银行业协会在农业银行海口龙华支行营业部、建设银行海口海府支行营业部分别举行“银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”（下称“百佳示范单位”）授牌揭牌仪式。从全国22万多家银行营业网点中脱颖而出，获此殊荣，说明这两家营业部文明规范服务得到了社会认可，标志着其文明规范服务水平迈上新台阶。
“百佳示范单位”授牌揭牌仪式在农行海口龙华支行营业部举行。农行海南分行供图
“百佳示范单位”授牌揭牌仪式在建行海口海府支行举行。建行海南省分行供图
“百佳示范单位”创建项目自2008年开始启动，是金融行业唯一一项由中央批准、在全国评比达标表彰工作协调小组备案、并列入全国创建示范活动项目名录的服务评优评级活动。作为银行业网点服务领域的最高荣誉和金字招牌，其含金量高，评选严格，被誉为“银行服务业的奥斯卡”。
事实上，农行海南分行、建行海南省分行一直以来高度重视营业网点文明规范服务工作。此次“百佳示范单位”创建过程中，上述两家银行网点积极对标文明规范服务评价指标体系，将服务意识与服务文化融入日常经营管理中，构建数字化服务管理模式，深化服务内涵，丰富服务生态，履行社会责任，不断提升金融服务覆盖面和触及深度，用高质量服务能力展示了良好的行业实践。
农行海南分行表示，将以此次“百佳”成功创建为契机，通过以点带面持续优化提升全行营业网点的服务环境和服务能力，持续完善服务标准化、规范化建设，全面提升网点服务质效，锻造优质服务品牌，推动网点综合服务能力水平和客户满意度再上新台阶，全力打造自贸港竞争力领先的一流银行。
建行海南省分行表示，将继续高度重视营业网点文明规范服务工作，充分发挥“百佳示范单位”标杆引领带动作用，涵养优质服务文化，复制标杆网点“样板间”经验，以更加高效、更有温度的服务助力海南自贸港建设，并助推全行高质量发展和新金融行动行稳致远。
关键词： 农业银行 建设银行
