海财经·证券导报4月12日讯（记者 洪佳佳）据中国人民银行海南省分行消息，为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》（国办发〔2024〕10号），近日，海口市人民政府、中国人民银行海南省分行联合印发《海口市支付服务示范城市创建实施方案》（以下简称《方案》），全面推进海口市提升支付便利性工作。
《方案》以提升老年人、境外来琼人员等群体支付便利性为出发点，按照“支付无障碍、服务有温度、鸿沟变红利”目标要求，坚持传统金融服务方式与智能化服务创新“两条腿”走路的方式，保障老年人日常支付需求；按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路，进一步改善涉外支付服务环境，打通支付堵点，丰富支付服务供给，为老年人、境外来琼人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。
《方案》按照“短期突破和长期发展”的工作思路，明确了海口市创建支付服务示范城市的三个阶段性目标：第一阶段，以上下联动、横向协同工作机制，多点发力、合力攻坚，争取重点地区、重点场所支付服务短期突破，着力完善多层次、多元化的支付服务体系，支付服务示范城市创建初见成效；第二阶段，坚持多种支付方式包容发展，持续优化外卡受理环境、移动支付便利程度和适老化能力、现金使用环境，稳步提升可受理外卡POS机、支持外卡取现ATM机等服务设施布放量和覆盖率，支付服务示范城市建设日趋成熟；第三阶段，着眼长远发展，补齐短板，全面构建优质、高效的银行卡受理、现钞支付、移动支付、账户服务、数字人民币五大支付服务体系，支付服务的包容性和便利度显著提升，有效满足老年人、境外来琼人员等群体支付服务需求。
《方案》针对不同群体的支付需求特点，聚焦银行卡受理、现金支付、移动支付、账户服务、宣传推广等方面提出25项重点任务，明确时间表和路线图，通过上下联动、横向协同的工作机制，推动市场主体加大资源投入，全面优化各类场景支付环境，切实增强各类支付方式的兼容性、包容性，为境内外消费者提供多样化支付服务，持续提升支付便利性，赋能现代化国际化新海口建设。
下一步，海口市支付服务便利化工作专班各成员单位将根据各自工作职责，细化《方案》工作任务，围绕“食、住、行、游、购、娱、医”等重点领域，有力有序推动各项重点工作落到实处，持续优化海口市支付便利化水平。同时，通过建设美兰国际机场境外来宾支付服务体验区，为境外来琼人员第一时间提供支付服务咨询和指导，优化前端服务；建设消博会场馆支付服务宣传区，引导境外来琼人员使用各种支付服务产品，为消博会提供更加优质、高效、便捷的支付保障；建设骑楼老街支付服务示范区，做好示范区内购物、餐饮、交通等支付服务场景建设等，打造支付服务示范标杆，不断提升老年人、境外来琼人员等群体的支付服务便捷性和满意度，将海口市打造成可复制、可推广的支付便利化“样板经验”。
关键词： 《海口市支付服务示范城市创建实施方案》
