海财经·证券导报8月9日讯（记者 洪佳佳）“农行海南分行作为国有大型商业银行，积极探索新时代普惠金融发展规律，不断推进普惠金融的实践创新，逐步走出了一条具有农行特色的普惠金融发展之路。”在8月9日举办的“加快建设海南自由贸易港”系列主题新闻发布会（第二场）——做好金融“五篇大文章” 支持经济社会发展专场暨“加快推动海南自贸港高质量发展”系列专题新闻发布会（第十六场）上，农行海南分行党委委员、副行长赵旺就农行海南分行做好“普惠金融”这篇大文章进行介绍。
赵旺介绍，农行海南分行始终紧扣党中央、国务院重大决策部署，牢固树立以人民为中心的发展思想，将“三农”普惠列为全行三大战略之首。近年来，该行从战略部署、政策安排、资源配置、人力支撑、产品服务等方面，加大对自贸港重大战略、重点领域和薄弱环节的金融支持，为普惠群体提供优质金融服务。
对于制度建设，他概括为“五个强化”：一是强化顶层设计，自2017年起打造独具特色的“三农金融事业部+普惠金融事业部”双轮驱动的普惠金融服务体系，走出了一条具有农行特色的普惠金融发展之路。二是强化考核导向，对普惠金融业务实施专项评价，把普惠业务作为考核分支行综合绩效和衡量领导班子政治担当的相关重点指标。三是强化资源保障，单列普惠贷款计划、信贷规模，实施内部资金定价优惠和经济资本优惠，将财务费用、薪酬激励向普惠业务倾斜。四是强化渠道建设，着力构建“线上+线下”金融服务渠道，线上深化普惠金融数字化转型，重构“1+N”数字普惠产品平台，线下设立普惠金融事业部和普惠服务团队，打通普惠金融服务“最后一公里”。五是强化尽职免责，如贷款出现风险，在不违反法律法规和监管规定的前提下，办理贷款各环节的经办人可减轻或免除责任，健全敢贷、愿贷机制。
实施科技赋能，强化便民利民。农行海南分行运用大数据技术推出“微捷贷”“抵押e贷”“惠农e贷”“助业快e贷”等线上产品受到客户好评，目前农行海南分行线上普惠业务占比达90%。开发“普惠e站”“农银智链”“微银行”“移动营销PAD”“普惠电子名片”等线上服务平台和普惠工具，不仅为普惠群体提供一站式、全流程、全天候金融服务，提升普惠金融的便捷性、普惠性和可得性，而且还优化了内部流程、提高了工作效率。
近年来，农行海南分行持续加大对重大战略、重点领域和薄弱环节的金融支持力度。一是聚焦小微企业。截至6月末，农行海南分行普惠小微贷款余额近100亿元，比年初增加近18亿元；普惠贷款增速近23%，高于本行各项贷款增速；普惠贷款客户数突破了1万户，比年初增加近3000户，在当地金融同业中名列前茅；2020到2023年，普惠贷款综合融资成本平均每年下降30BP，今年上半年较2023年又下降了15BP，真正做到了减费让利、惠企利民。二是聚焦乡村振兴。截至6月末，农行海南分行涉农贷款余额超160亿元，比年初增加超15亿元。三是聚焦基础服务，建立常态化金融消费者宣传教育机制，全方位保护金融消费者权益；做好数字人民币应用推广及场景搭建，提升客户体验；特别是为特殊客户群体，像对老年人、残疾人群体提供人工服务、远程服务、上门服务，提高特殊群体享受金融服务的便利性。
金融风险防控方面，农行海南分行认真贯彻落实“七不准”“四公开”和“两禁两限”等监管要求，严禁在为小微企业提供金融服务过程中附加不合规条件，坚决杜绝过度销售、捆绑销售、借贷搭售、转嫁成本等违规行为。加强信用风险管理，着力构建覆盖贷前、贷中、贷后、处置全流程的信用风险防控体系，将普惠金融风险控制在容忍度内，做到放得出，管得住。
