海财经·证券导报2月21日讯（记者 洪佳佳 通讯员 傅港）近日，工行海口金盘支行凭借快速响应与专业服务，成功协助客户追回被盗资金，赢得客户高度认可，并获赠“以客为尊服务至上，专业高效值得信赖”的致谢锦旗，彰显了国有大行的责任担当与人文关怀。
2月8日清晨，一家三口因银行卡遗失且卡内资金被盗近7万元，焦急前往工行海口金盘支行寻求帮助。该行负责人第一时间安抚客户情绪，并联动公安机关展开调查。通过调取监控录像、分析交易记录，迅速锁定关键线索，为案件侦破提供有力支持。仅数小时内，案件成功告破，客户损失全额追回。
“银行不仅高效专业，更让我们感受到了家人般的关怀。”该客户表示。案件解决后，客户一家专程向支行赠送锦旗，对工作人员的责任心与执行力表达由衷感谢。此次事件不仅是银行专业能力的体现，更展现了其“客户利益至上”的服务理念。
工行海口金盘支行始终秉持“想客户之所想，急客户之所急”的宗旨，将服务品质作为核心竞争力。未来，该支行将继续深化“客户为尊、服务如意”的理念，通过优化流程、提升效率，为每一位客户提供有温度的金融服务，致力成为百姓身边最可信赖的金融伙伴。
工行海口金盘支行收到客户送来的感谢锦旗。海南工行供图
