助力“剑鱼”灾后重建 家财险理赔服务获点赞

海财经·证券导报8月26日讯（记者 洪佳佳 通讯员 朱建）8月24日，强台风“剑鱼”强势席卷海南，狂风暴雨肆虐，给当地居民的生活带来了极大影响。面对自然灾害带来的挑战，人保财险海南省分公司迅速行动，以高效的理赔服务，为受灾客户送去温暖与安心。

8月25日一大早，公司接到一笔家财险报案。灾情就是命令，查勘人员迅速与客户取得联系，安抚客户焦急的情绪，并详细了解受灾情况，第一时间与客户约定上门查勘时间。到达现场后，查勘员凭借专业的技能和丰富的经验，仔细对受损财产进行逐一清点、拍照记录，对损失情况进行精准评估。以高效的现场核验节奏推进流程，让理赔环节开启“加速跑”模式。

在确保所有理赔手续合规、资料齐全的情况下，公司以最快的速度将5510元赔款精准划转至客户账户。从清晨接案到完成查勘，再到赔款到账、案件顺利结案，全程不足一天，真正实现了“当日报案、当日赔付、当日结案”。

在面对自然灾害时，人保财险海南省分公司始终把客户的利益放在首位，用实际行动诠释了“人民保险，服务人民”的使命担当。快速的理赔速度，不仅为客户解了燃眉之急，更让客户感受到了保险的保障作用和人保财险海南省分公司服务的高效与可靠。客户在收到赔款后，对公司的服务赞不绝口。