海财经·证券导报记者 洪佳佳 通讯员 林慧
深耕琼州大地多年，农行海南分行始终坚守普惠金融初心，以金融活水精准滴灌普惠民生领域。尤其是“十四五”以来，这份支持更显精准有力——从小微企业车间的机器轰鸣到农户田间的绿意盎然，从消费市场柜台的便捷结算到社区服务点的贴心服务，金融服务的触角延伸至民生各个角落，用数十年如一日的坚守，绘制出普惠金融暖透琼岛的幸福图景。
小微企业是民生就业的“稳定器”。该行构建“线上线下协同”服务体系，线上依托“普惠e站”“智惠融”“移动营销PAD”等工具推进智慧办贷，线下做深做实小微融资协调机制，累计走访5.08万户小微企业，为“推荐清单”内的8701户小微企业授信97亿元，主要指标均保持同业前列。文昌冯家湾渔业小微企业负责人李女士回忆：“台风过后资金周转困难，农行通过‘绿色审批’通道当天受理、快速投放无还本续贷，解了燃眉之急。”该行与海南省智慧金融综合服务平台完成系统直连，实现“一键申请、智能匹配、快速放款、实时反馈”，累计为564户企业和个人发放贷款。
农行工作人员上门了解企业经营情况。农行海南分行供图
乡村振兴是普惠金融的重中之重。该行主动走乡村、走田间，以“惠农e贷”为核心，结合“党建+信用村”建设，让农户贷款更省心。在儋州，养殖大户借助信贷支持扩大规模；在陵水，南繁育种企业获得专项资金支持。通过政策宣讲会、银企对接会等形式，把适配产品送到农户身边。截至目前，涉农贷款余额稳步增长，脱贫县贷款投放持续加码，第8次在省政府定点帮扶工作考评中获评最好等次，连续四年在监管部门乡村振兴考评中获评“优秀”。
农行工作人员深入乡村开展惠农政策宣传。农行海南分行供图
宣传科技赋能让普惠服务“多快好省”。围绕企业需求，该行打造“小微e贷”“助业快e贷”等多元产品体系，线上融资业务在普惠贷款中余额占比达85%；无还本续贷业务的推广，更显著降低小微企业融资成本，普惠贷款当年累放平均利率较年初下降27BP。
消费市场回暖离不开金融助力。该行对接服务提振消费专项行动、消费品以旧换新政策，将金融资源精准投向汽车、家居家装、家电等重点消费领域，为消费者提供便捷的信贷服务，全力支持和提振扩大消费，激活自贸港消费市场活力。截至2025年11月末，个人贷款、信用卡贷款增速分别为11.21%、42.93%，有效激发了居民消费潜力。
服务升级延伸至“最后一公里”。持续优化网点布局和业务办理流程，加强网点适老化改造，全面提升网点综合服务水平。“农情暖域”品牌建设持续深化，目前完成32家网点“工会驿站”建设，1个“农情暖域”工会驿站获评2024年全国级“最美驿站”，9家被确认为省级“最美驿站”，成为户外劳动者休息、市民百姓便民办事的“温馨港湾”。常态化建立消保长效机制，守护群众“钱袋子”，近三年累计开展各类线上线下教育宣传活动1.7万余次，触达人次高达1468万，成功举办2025年海南省金融教育宣传周启动仪式，通过普及金融知识、防范金融风险，切实守护百姓“钱袋子”，荣获海南省银行业普及金融知识万里行“最佳组织奖”。
践行社会责任，彰显金融温度。该行与海南软件职业技术学院打造关爱特殊儿童志愿服务项目，凭借创新的服务模式和显著的社会成效，荣获第七届中国青年志愿服务项目大赛全国赛铜奖，让“农银公益”品牌更加闪亮。
从田间地头的“及时雨”到小微企业的“强心剂”，从消费市场的“助推器”到民生服务的“暖心港”，农行海南分行相关负责人表示，该行将持续深化普惠金融创新，让金融暖流持续浸润琼州，为海南自贸港建设注入更坚实的金融力量。
关键词： 农行海南分行
