海财经·证券导报记者 洪佳佳 通讯员 叶念尘
为深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，认真落实中央金融工作会议、中央经济工作会议部署，中国银行海南省分行（下称海南中行）于2025年8月在全辖组织开展“跨境支付便捷行，金融安全记在心”专项教育宣传活动。本次活动聚焦跨境支付安全与便利，以人民为中心，全面提升消费者跨境金融风险防范意识和能力，营造安全、便捷、清朗的金融消费环境。
活动围绕“留学千万里·安全零距离”和“支付便利·谨防风险”两大主题，面向出境留学、旅游人员及来华外籍人士等重点群体，通过线上线下相结合、多维度覆盖的方式，推动金融知识普及教育走深走实。
深入多元场景，精准开展金融知识宣教
精准对接留学需求，靠前指导防范风险。针对暑期“留学季”跨境金融服务需求旺盛的特点，中国银行三亚分行、秀英支行、龙珠支行、文昌支行等多家机构深入校园及留学服务机构，举办“出国留学金融服务”主题沙龙，邀请外汇专家详解留学汇款流程、外汇交易注意事项和外汇政策及风险案例，为留学生家庭提供专业指导，赢得了学生家长的一致好评。澄迈中行通过现场演示与讲解，向学生及家长详细介绍手机银行跨境汇款“操作简便、到账迅速、进度可追踪”的优势，让跨境金融服务更加透明、便捷。各机构还通过“以案说险”方式，结合诈骗堵截真实案例，揭示“假冒换汇”“非法跨境汇款”等诈骗手法，筑牢金融安全底线。
深入企业生产一线，守护百姓辛苦钱。活动期间，海南中行辖内各分支机构主动走进企业，将金融服务送到员工身边。中国银行保亭支行、三亚分行、临高支行组织员工深入地方重点企业，打通金融服务“最后一公里”。现场向务工人员揭示“地下钱庄”“虚假汇款”等诈骗陷阱，强调通过持牌金融机构办理业务的重要性，现场发放《跨境支付安全指南》并附上24小时金融服务咨询热线，为务工群体提供持续金融保障，守护好他们的“辛苦钱”。万宁中行联合共青团万宁市委向各行各业青年代表送上了一场实用的金融“必修课”，结合青年群体常涉及的留学、海淘、境外旅游等场景，用案例解析、问答互动等形式讲解了跨境支付的便捷渠道与风险防范要点。省行营业部则针对海南某物业管理有限公司即将出国旅游的员工，结合实际案例深入浅出地讲解安全使用银行卡、第三方支付工具进行跨境消费的金融知识。现场员工纷纷表示：“这些知识非常实用，让我们出国旅游时也能更好地保护自己的金融权益。”
创新双语服务模式，助力外籍客群支付无忧。中国银行三亚分行针对来华外籍人士的特殊需求，在营业网点摆放双语版《境外来琼人员支付服务手册》，构建“厅堂+柜面”联动、“宣传+讲解”结合的服务模式。面向来华旅游及居住的外籍人士，普及支付便利化、跨境金融知识，指导其正确使用跨境支付工具，强化风险防范意识，展现了中国银行的国际化服务水准。同时三亚中行还走进亚龙湾某旅游有限公司，为哈萨克斯坦等国家的外籍员工，详细解读主流跨境支付工具的安全操作指南，持续优化涉外企业金融服务生态，提升外籍客群金融服务体验，获得了外籍员工的高度认可。
创新传播形式，切实多维提升宣传实效
海南中行充分发挥网点阵地优势，在全省近百家网点悬挂主题横幅、摆放宣传折页、播放教育视频，主动为办理跨境业务的客户提供面对面的风险提示和操作指导。同时，依托“中国银行微银行海南省分行”微信公众号等线上平台，持续发布跨境支付、反诈防骗、外汇政策等科普图文和视频，扩大宣传覆盖面和影响力。活动期间，海南中行全辖各机构积极创作短视频、动画、长图等新媒体作品，以通俗易懂、生动活泼的形式解读金融政策、揭示诈骗手法。部分优秀作品通过主流媒体和社交平台广泛传播，进一步增强了金融教育的吸引力和传播力。
坚守金融为民，彰显百年国有大行担当
植根琼岛百余年来，海南中行始终坚持以人民为中心的价值取向，将金融消费者教育宣传与日常服务深度融合。本次专项活动通过系统化、场景化、多元化的教育宣传，切实提升了人民群众在跨境金融活动中的获得感、安全感和满意度。
未来，海南中行将继续坚守金融工作的政治性和人民性，紧密围绕跨境客群的多元化需求，以更精准的场景服务、更贴心的宣教举措，持续织密跨境支付“安全网”，为构建健康有序的金融生态、助力海南自贸港建设贡献更多中行力量。
关键词： 中国银行海南省分行
