海财经·证券导报9月18日讯（记者 洪佳佳 通讯员 傅港）工行陵水支行深入践行“地方所需、金融所能、工行所长”的发展理念，在深耕开学季学生客群服务的基础上，聚焦海南陵水黎安国际教育创新试验区院校外籍学生金融需求，近期成功为来自10多个国家的外籍学子开立个人结算账户100余户，以高效服务打通外籍学生支付便利“最后一公里”，为优化营商环境注入工行动能。
工行陵水支行高度重视此次金融服务，提前与海南陵水黎安国际教育创新试验区管理局及大学相关院系建立沟通。针对外籍学生开户流程复杂、语言沟通存在障碍等情况，该行提供了量身定制的个人金融服务方案，以精准响应和专业能力赢得了校方和学生的信任。
据介绍，为保障外籍学生获得优质、高效的金融服务，工行陵水支行从资源配套、人员能力及服务流程三方面积极筹备。一是配套专项营销资源，推出微信立减金优惠活动，提升学生体验感。二是加强员工外语沟通及业务技能培训，确保业务办理准确顺畅。三是优化网点服务动线，协调安排专车接送学生，合理引导客流，在保障网点和客户安全的同时，显著提升服务效率。
