海财经·证券导报5月25日讯（记者 杨蝶 通讯员 许哲）为进一步提升金融服务实体经济质效，切实帮助受疫情影响的企业特别是中小微企业纾困解难，保障企业复工复产，近日，邮储银行海南省分行推出“五促五保”十条措施。
邮储银行海南省分行工作人员上门为中小微企业提供金融服务。邮储银行海南省分行供图
一是线上平台促获客。通过“极速贷”“线上小微易贷”“E支用”等产品线上推广，让中小微企业客户融资贷款缩短空间距离，实现上获客、产品黏客、服务活客。通过“邮E贴”让利小微企业，全力保障小微企业疫情期间票据融资服务需求。同时，让个人客户充分体验使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务的方便快捷，发挥“邮食堂”“邮特惠”电商平台优势，
二是创新模式促畅通。针对受疫情影响，无法现场签署相关合同以及单式的客户，邮储银行海南省分行采用非现场模式，通过创新远程受理、视频签约的作业模式，促进信贷业务平稳有序开展。
三是精准施策促纾困。对于受疫情影响较大，导致资金流暂时不足，无法及时偿还银行贷款的存量小微企业客户，邮储银行海南省分行制定了“一户一策”纾困方案，采取了展期、调整还款方案和无还本续贷等方式缓释客户资金压力。
四是减费让利促发展。开展降低小微企业、个体工商户支付手续费以及ATM跨行取现手续费工作，推动各项降费政策落地。对于新开立基本存款账户的小微企业客户给予开户费用、对公网银UKEY工本费、对公网银账户服务费、对公网银数字证书服务费给予费用减免；针对小微客户，邮储银行海南省分行给予优惠贷款利率，推出新市民“U+卡”，免跨行转账手续费、跨行ATM取现手续费、账户变动通知短信服务等费用。
五是征信保护促安全。因受疫情影响导致贷款逾期的客户，邮储银行海南省分行可对征信方面进行特殊处理，采取申请不报逾期至人行征信系统；对于相关逾期记录已报送人行征信系统的，该行也将通过征信异议或主动纠错申请删除，切实保障客户征信权益。
六是绿色通道保时效。对于抗疫企业或受疫情影响的企业，邮储银行海南省分行开通绿色审批通道，加快审查审批流程，明确审查审批流程“不过夜”的要求，提升授信时效。
七是专项额度保需求。对小微贷款设立了专项贷款额度，其余条线不得挤占小微信贷额度，当全行额度紧缺时，全额保障小微信贷需求。
八是普惠金融保民生。主动对接抗疫相关客户以及供水、燃气、教育、医院、农村综合农贸市场等与民生息息相关的民生服务类客户。开展大走访活动，主动对接宣传各项金融支持政策。推动数字人民币钱包场景建设工作，让民生服务数智化。主动对接对国际结算、国际贸易融资客户，根据企业实际结算情况及融资需求，为其匹配适合的国际结算及贸易融资产品，促进疫情期间企业国际结算业务稳健发展。
九是还原数据保真实。如企业因疫情导致的停工停产，邮储银行海南省分行在授信时剔除企业疫情影响期间经营数据，仅参考疫情前后数据进行客户授信金额测算。
十是专家团队保未来。邮储银行海南省分行可为中小企业免费提供包括但不限于金融、法律、税务等方面智囊支持。邀请行业专家或行内专家，组成“中小企业专家服务团队”，为中小企业提供解读政策、金融知识、规划税务、员工管理以及心理辅导等服务，全力以赴做好企业恢复、成长背后的智囊团。
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