海财经·证券导报8月18日讯（记者 杨蝶 通讯员 戈蔚）面对海南本轮疫情冲击，南洋商业银行（中国）海口分行迅速行动，积极保障抗疫期间的基础金融服务工作，同时加大对中小企业的纾困帮扶力度，以高度的责任感和使命感扎实筑起金融抗疫防线，全力解客户之忧、纾企业之困。
快速响应 保障安全运营“不断档”
8月7日晚23时，海口市疫情防控指挥部紧急发布关于海口市8月8日实行临时性全域静态管理的通报，南洋商业银行（中国）海口分行疫情防控小组快速响应，紧急召开线上会议宣布启动业务连续性应急预案，于凌晨1点由该行班子率几名同事入行值班，并做好长期驻守准备。该行保障团队第一时间做好防疫物资、生活物资的采购，完成营业场所清洁消杀，并对外公告暂停营业，切实响应政府静态管理要求。
在持续两周的静态管理及停业期间，每天由该行管理层带队，各部门安排少量员工入行驻守，保障该行各项营销、营运工作均有条不紊开展。该行科技团队迅速调试VPN远程办公网络，确保网络设备及应用系统均能正常运作，实现员工居家工作不间断的业务连续性要求。每日，该行管理层与各部门总经理召开线上工作例会，各部门汇报当天工作内容、需协调的问题等事项，综合管理部汇报最新防疫工作安排、异常人员情况等。上下指令传递顺利，要情通报迅速，联络机制畅通，充分保障了运营及对客服务的正常开展。
同心抗疫 金融需求服务“不打烊”
疫情期间，南洋商业银行（中国）海口分行全体员工高效协作、强化执行，通过线上服务配合线下值守等组合服务方式，提供业务办理便捷渠道，为服务客户金融需求提供坚实保障。
8月9日，该行某小微企业客户急需资金支付材料款。在了解客户的迫切需求，该行立即组织前后台同事连夜加班加点，赶在第二天疫情封控前为客户成功发放了150万元的普惠小微贷款，使客户能及时付款，获得企业高度认可。
8月12日，该行接到某贸易企业保函延期的申请。了解到企业诉求后，该行急客户所急，经居家办公人员和驻行员工通力协作，终于在三个工作日内完成业务的上报、审批、延期落地，解了客户的燃眉之急。
此外，某国际贸易公司是该行的客户之一，主要从事木片进口业务，业务笔数多且金额较小，疫情封控期间有多笔信用证项下付款业务。为保证企业能按时支付，该行简化业务办理流程，特事特办，远程指导客户填写单据，提前准备好相关材料，保障业务顺利完成，有效解决客户“急难紧要”需求，获得客户赞扬。
断而敢行 金融支持疫情防控企业
与此同时，南洋商业银行（中国）海口分行积极对接省委、省政府下发的海南省疫情防控重点保障企业融资需求清单企业，围绕区域内重点医疗和民生保障企业，组建专业团队在第一时间逐户对接，及时响应，排忧解困。
目前，该行已完成一家“专精特新”医药小微企业的授信上报，另有多家企业融资需求正在对接中。下一步，该行将全力支持疫情防控信贷需求，给予企业多方位金融保障。
抗击疫情，金融护航。南洋商业银行（中国）海口分行将继续主动担当社会责任，发挥银行金融服务效能，强化在疫情期间服务实体金融的支持力度，源源不断将金融“活水”灌溉重点行业和重点领域，助力打赢这场疫情防控攻坚战。
关键词： 海南金融抗疫 南洋商业银行 助企纾困
