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双十一线下消费观察:拒绝“躺平” 线下零售推优惠借体验拉升消费

海财经·证券导报11月11日讯(记者 马梓皓) 一年一度的“双十一”如期而至,各大电商平台推出特价秒杀、大额满减等系列优惠活动,与此同时,线下零售店拒绝“躺平”,纷纷降价促销加入“消费狂欢”。

11月11日,记者走访海口市大型综合商场发现,随着消费观念的改变和消费升级的加速,线下实体不断通过优化消费场景、提升消费体验,留住消费者。

线下优惠诚意足,新品上市同步售

消费者在挑选黄金饰品。记者马梓皓

11月11日中午,在海口万达广场一楼,显眼的“满500元减111元”优惠标语吸引了不少消费者在黄金柜台驻足,比对挑选黄金饰品。据了解,中国黄金、周大福、老庙黄金、周六福等多家品牌都在“双十一”期间推出不同程度的优惠活动。

“‘双十一’期间,我们店推出黄金每克优惠70元、3D/5G黄金满500元减111元再送200元、钻石类7.5折折后满500元再送200元等优惠活动。”万达广场中国黄金门店的销售人员告诉记者。

记者发现,对比中国黄金某线上平台旗舰店“每满299减50元”的活动,线下优惠更加丰富,也更具吸引力。

华为Pocket S产品在货架上展示。记者马梓皓 摄

在华为实体店内,记者看到华为全新小折叠手机华为Pocket S已被摆在货架上,5988元起的售价与线上价格同步。

现场销售人员告诉记者,“这款手机昨天华为在全渠道正式发售,其中128GB售价5988元;256GB售价6488元,我们实体店的价格和官网、平台价格是一样的。”

业态更丰富,新能源汽车“开”进商场

上汽奥迪在商场的体验店。记者马梓皓 摄

在万达广场,记者被几家特殊门店所吸引,一台台新能源汽车赫然停在店内,配置前台加上简单的洽谈桌椅,销售人员在店里向消费者介绍着汽车的性能。

细数一番,入驻商场的新能源汽车体验店竟有近10个,包括上汽奥迪、上汽大众、一汽大众、广汽本田等一众品牌。“双十一”期间,部分体验店也依产品推出优惠、补贴、赠送、抽奖等活动。

和现场销售人员简单的攀谈让记者了解到,新能源汽车在商场开体验店主要因为商场有较大的客流,对新产品上市的推广有利,能有效增加品牌曝光度,同时对汽车销量也有一定提升。

“今天带家人一起逛逛商场,看到了这家店,刚好自己又有换车的打算,就进店看了下,挺满意的。他们还提供上门试驾的服务,后续我会考虑购买。”刚从一汽大众门店出来的张先生告诉记者。

随着新能源汽车的不断推广和普及,如今越来越多新能源汽车“开”进了购物中心,设立专门的体验门店,开辟新的销售渠道。

线上线下结合,游逛顺手就购了

随着新零售不断渗透,也有更多实体商家将目光投到线上,通过线上的推广进行线下引流。

在商场三楼的餐饮街,王女士告诉记者,“昨天在线上购买了儿童乐园的票,今天就带小孩来商场了,他可以自己在游乐场玩,我也能抽空逛街购物,饿了我们就在商场找家餐饮店解决。”

“像王女士这样带着小孩游逛商场的消费者还有很多,通过目的性消费将线上客户转化到线下,也成为许多商场增加客流的有效方式,解决消费者目的性消费的同时,也拉动其他业态的增长。”万达广场工作人员对记者说。

线上零售有着线下不可比拟的流量优势,但是线下的零售模式也有着无可替代的消费体验,对于未来零售行业发展趋势,线上线下的有机结合将为零售行业注入新动能。这个双十一,海口的商家放大招,消费者不再沉迷单一的线上消费,走到实体店,在线下同样享受着线上红利。

关键词: 双十一线下消费观察
责任编辑:吴梅娜

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