海财经·证券导报3月15日讯（记者 杨蝶 通讯员 谢若琳）消费者权益保护是交通银行海南省分行持续投入的重要工作。3月以来，该行通过线上线下相结合的方式，围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”以及“权利 责任 风险”主题，集中开展“3·15”教育宣传系列活动，多措并举提升消费者金融素养。
交通银行海南省分行员工为老年客户介绍适老版“姣姣伴你共成长”消保读本内容。交通银行海南省分行供图
首先，依托网点多维布局，营造良好活动氛围。该行统一在全部网点跑马屏滚动播放针对“一老一少一新”等重点人群的防诈骗科普内容和活动口号，在宣传栏中摆放折页供客户阅览，在厅堂的醒目位置放置“3·15活动周”的活动展架，并设立“公众教育区”，为消费者提供持续获取金融知识便民场所。同时，厅堂工作人员还积极向到店客户推广“姣姣伴你共成长”适老版、标准版系列手册，面对面普及关于防范诈骗、个人信息保护、信用卡使用守则等金融知识。
其次，广泛开展线上宣传，延伸金融知识触角。为加强金融安全知识的趣味性和易得性，该行通过交通银行海南省分行官方微信公众号不间断推出“以案说险”专题推文，帮助金融消费者了解金融常识，提高风险认知能力与防范意识；开辟消保专栏，并以小视频、一屏漫画或系列宣传图的形式，定时发布更新，以更便捷的方式扩大科普，增强宣教意义。
交通银行海口龙华支行员工为广场舞队伍队员（部分）普及消费者权益保护内容。交通银行海南省分行供图
第三，实地普及金融知识，精准触达弥补“数字鸿沟”。该行精心组织各级人员，深入开展进校园、进公园、进社区、进企业、进商圈等宣传活动，全力提升金融服务质量，切实把金融知识宣传主体责任落到实处，让金融知识深入人心。3月8日-10日，交通银行海口迎宾路支行、交通银行海南省分行营业部分别前往小学、中学校园，为学生开启防电诈启蒙课；3月13日-14日，交通银行海口龙华支行于在海口人民公园，为当地由退休职工和周边民众组成的多支广场舞队伍开展宣传，以案例故事普及防范电信网络诈骗、断卡行动等知识。
据了解，该行还将在三亚设立由中国人民银行授牌的省级金融教育示范基地。该金教基地将创新宣教方式，深度融合金融、法制与科技等内容，设置金融知识专区、数字人民币体验专区，VR情景体验等七大功能模块，持续提升金融教育工作质效。
关键词： 3·15 交通银行海南省分行 消费者保护
