海财经·证券导报7月18日讯（记者 郭静瑜）在数字化支付快速发展的背景下，电信网络诈骗手段层出不穷，对公众财产安全构成威胁。招商银行海口分行始终将客户资金安全置于首位，通过构建快速响应机制、深化警银协作、开展常态化反诈宣传等多项举措，全力守护百姓“钱袋子”。
该行各营业网点打造全方位反诈宣传阵地，利用电子屏滚动播放标语、视频及摆放宣传手册，营造浓厚氛围。工作人员在办理业务时主动进行“一分钟反诈提醒”，重点提示转账风险，并向客户发放包含“不轻信、不转账、不透露”等要点的反诈提示卡。
除日常宣传外，该行建立了高效的紧急响应机制。例如，一位客户李女士在非营业时间遭遇密码泄露风险，通过联系支行员工小赵并在其与民警的远程协作指导下，迅速冻结账户，成功避免了资金损失，体现了警银联动的成效。
针对易受骗的老年群体，该行联合老年大学定期举办“反诈知识大讲堂”，通过剖析真实案例、互动问答等形式，深入解析常见养老骗局，重点传授“三不三问”（不轻信陌生来电、不透露个人信息、不随意转账汇款；问家人、问银行、问警察）防诈原则及紧急处理措施，有效提升了老年人的防范意识和能力。
同时，该行积极推广科技反诈手段，引导客户安装使用“国家反诈中心APP”，并现场指导老年客户开启来电预警、短信拦截等功能，提供全天候的智能防护。
招商银行海口分行表示，将持续深化反诈工作，通过线上线下结合扩大宣传覆盖面，优化紧急响应流程，并与警方、社区紧密协作，不断创新反诈形式，为客户资金安全提供更坚实、更有温度的保障。
关键词： 招商银行海口分行 金融反诈
