海财经·证券导报1月29日讯（记者 曾丽园 通讯员 孙大鹏）丙午马年春节即将来临之际，为切实守护老年群体财产安全，帮助老年人更好地适应智能生活方式，近日，兴业银行长滨社区支行精心组织“兴公益”惠民驿站系列活动之“新春防诈护钱袋·App使用安心学”主题公益培训活动，近30位老年客户齐聚一堂，在轻松易懂的讲解与互动中，筑牢反诈“防火墙”，掌握智能应用安全技巧。
随着春节临近，各类电信网络诈骗进入高发期，老年群体因信息获取渠道相对单一、对智能应用操作不熟悉，可能成为骗子重点瞄准的对象。此次培训紧扣老年群体生活场景，兴业银行长滨社区支行安全宣讲专员以“案例+实操”的形式，深入拆解春节期间高发的诈骗套路。从“冒充客服退款”“伪装亲人借钱”“高收益理财诱惑”到“公检法冒充办案”，每一类骗局都结合真实案例详细剖析骗子的话术漏洞与作案流程，并用“三不原则”（不贪小便宜、不泄露隐私、不盲目转账）、“核实三步法”（打电话、找官方、问子女）等通俗易记的口诀，帮助老年人快速掌握防骗技巧。
针对老年人在购物、娱乐App使用中遇到的“不会下载”“怕泄露信息”“担心误操作扣费”等痛点，该行宣讲专员现场演示了官方应用商店下载、账号密码设置、支付权限管理等关键操作。从“如何辨别山寨App”“怎样拒绝不必要的权限授权”到“购物支付时的注意事项”，一步步耐心指导，确保每位到场老人都能听懂、学会。同时，工作人员还提醒老人们，使用App时遇到陌生弹窗、中奖通知等，切勿轻易点击，如有疑问可及时联系银行或子女核实。
培训现场气氛热烈，互动环节中，老人们踊跃提问，将日常遇到的困惑与担忧一一倾诉。“我手机里有个购物App，总弹出退款提示，是不是骗子啊？”“我想取消免密支付该怎么操作呀？”针对这些问题，该行工作人员逐一细致解答，并结合具体案例给出解决方案。此外，该行还为到场老人准备了反诈宣传手册与互动小礼品，手册中梳理了常见骗局类型、防范技巧及求助电话，方便老人随时查阅。
“这次培训太实用了！以前总担心用手机被骗，现在学会了怎么辨别骗子，怎么安全用App，心里踏实多了！”参与培训的张阿姨笑着说道。不少老人表示，希望银行以后能多举办此类活动，帮助他们更好地守护财产安全，享受智能生活带来的便利。
据悉，“兴公益”惠民驿站系列活动是兴业银行践行社会责任、关爱老年群体的重要举措。同时，兴业银行高度重视金融反诈工作，通过融入周边社区、养老等机构，进行线上宣传、线下讲座、网点咨询等多种形式，向广大客户普及反诈知识。针对老年群体的特殊性，银行不断优化宣传方式，用通俗易懂的语言、贴近生活的案例，让反诈知识深入人心，切实提升老年群体的风险防范意识与能力。
兴业银行长滨社区支行将每周五设为“邻居接待日”，为周边社区、商圈的居民就日常金融类和购物娱乐类APP使用等问题进行集中答疑解惑。此举深受老年客群好评。
兴业银行海口分行相关负责人表示，下一步将持续开展各类金融知识普及活动，不断扩大宣传覆盖面，为广大客户营造安全、放心的金融环境，让更多人尤其是老年群体，能在新春佳节期间安心消费、舒心生活，度过一个平安祥和的马年春节。
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