海财经·证券导报记者 符容菁
“铃铃铃”，铃声又响了起来，海口市民佳佳女士的手机屏幕上，“光大银行客服”的字样再次亮起，这已是本月打到她手机上的第7通推销取现分期业务的电话。
从最初耐心拒绝到后来明确表态不愿办理，可这通骚扰电话依旧接踵而至，不堪其扰的她索性将该号码拉黑。
电话虽暂时消停，却发现无法正常接收光大银行的正规短信验证码，银行卡的日常操作受到影响。无奈之下，她只能将号码从黑名单移出，再度陷入被营销骚扰的循环。
“叮”的一声，王先生的手机又弹出一条短信，“30万额度、秒批、低息”等字眼格外醒目，他已经连续5个月收到了相同的短信。
因不堪其扰，王先生按提示回复T退订，结果不仅没摆脱垃圾短信的骚扰，反而接连收到更多推送，还在短短一周内接到了十余个贷款营销电话。
这样的糟心遭遇，正是众多金融垃圾短信侵扰消费者的真实缩影。
国家网信办2025年初发布的《网络信息安全问题调查报告》显示，全国网民平均每周收到垃圾短信17.2条，接到骚扰电话6.8次，个人信息被侵犯的事件逐年上升，而金融信贷类垃圾短信更是其中的投诉重灾区。
民生银行持续给消费者发送短信。
“隔空窥探”的精准营销与灰色产业链
海财经·证券导报记者随机采访了海口十余位市民发现，超八成受访者表示每周至少收到3至5条此类短信，其中近半数人从未主动申请过任何信贷产品，却能收到精准匹配“房贷、经营贷、消费贷”的营销信息，个人金融需求仿佛被“隔空窥探”。
王先生发现，从2025年12月至2026年2月，他持续收到民生银行发送的10余条营销短信，内容涵盖“信用卡邀约”“短期贷款提额”“理财产品推荐”等。
除此之外，平安银行、中国银行的个贷营销短信也频频不请自来，即便他并未与部分银行发生过任何业务往来。
这些金融垃圾短信的话术大同小异，却个个带着“诱惑性”：“低息贷款年化3.1%，无抵押秒批，随借随还”“最高可享3000元财政贴息，30万元额度已到账”“你被评为我行优质客户，建议提升为白金卡”。
在回复退订后接到更多骚扰电话，王先生这才发现，看似简单的退订操作，竟成了给营销方标记“活跃用户”的信号，相当于直接告诉对方“这个手机号有人用”，他接下来反而收到了更多的营销电话。
记者留意到，这些短信的发送号码多为106开头的无归属地虚拟号段，部分甚至伪装成普通手机号码，看似是正规机构推送，实则背后藏着一条灰色产业链。
业内人士向记者介绍，这类信贷营销短信的背后，多是贷款中介与短信群发公司相互勾结。
106号段本是运营商提供的正规短信端口，多用于企业通知、验证码发送，因发送快、触达率高、成本低，被不法分子盯上成为营销利器。短信群发公司为贷款中介提供定制化话术模板，而发送100万条此类短信，成本仅数万元，低廉的成本让这条灰色产业链屡禁不止。更有甚者，部分群发公司直接冒充银行名义发送短信，让消费者难以辨别。
群发信息服务收费标准。
银行说法：正规推送可联系客服退订
针对消费者反映的营销短信问题，记者采访了民生银行海口分行的工作人员。该行工作人员表示，银行有时候会根据相关法规和约定，对存量客户进行信息推送，以告知客户最新的金融产品或优惠活动，这是一种常规的服务与沟通方式。
该工作人员强调，消费者无论是希望对推送的产品进一步了解，还是希望退订相关营销消息，最关键的是要认准银行官方客服电话95568或通过官方App等正规渠道进行操作。
如果收到无法辨别真伪或不愿接收的信息，最稳妥的方式是直接联系银行官方客服进行核实或申请退订，而不要随意回复来路不明的短信或点击其中的链接，以确保个人信息和资金安全。
监管回应：压实主体责任，严管营销行为
据了解，面对金融垃圾短信泛滥的问题，监管部门已出台多项政策进行规范。
2019年，人民银行、原银保监会、证监会、外管局联合印发《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》，对不得以欺诈或引人误解的方式对金融产品或金融服务进行营销宣传，不得利用互联网进行不当金融营销宣传，不得违规向金融消费者发送金融营销信息等提出了明确要求。
2022年，《银行保险机构消费者权益保护管理办法》也对银行保险机构营销宣传方面作出了具体规定。
国家金融监督管理总局海南监管局金融消费者权益保护处有关负责人表示，海南金融监管局高度重视金融营销行为治理工作，通过多措并举切实维护金融消费者合法权益。
一是压实银行主体责任，督促银行机构健全金融营销宣传内控制度，强化合作机构管理，加大营销活动监测力度，并完善消费者个人信息保护机制，通过分级授权审批和内部控制措施筑牢信息安全防线。
二是强化日常监管执法，对营销违规问题突出的机构依法采取监管措施，推动规范营销行为，持续提升金融服务质量与效率。
三是常态化开展消费者教育，通过制作宣教视频、发布风险提示等方式，增强社会公众对金融营销陷阱的识别能力和风险防范意识。
如何防范与维权？
那么，消费者遭遇营销骚扰后，该如何防范与维权？
监管部门提示，消费者收到银行信贷营销短信，认为对自己造成骚扰的，如果短信发送主体确认为银行机构的，可以通过拨打该银行机构的客服电话进行投诉，也可通过拨打海南金融监管局12378热线进行反映，还可以依法通过诉讼等方式维护自身权益。
消费者如果有金融业务需求，应到正规的银行网点咨询，切莫轻信来路不明的营销短信，更不要通过所谓的“贷款中介”办理贷款业务，避免自身财产遭受损失。
如果遭遇金融诈骗，消费者应保存相关证据材料，第一时间向公安机关报警，以维护自身合法权益。
从日常骚扰到信息泄露，再到金融诈骗，信贷营销短信的“精准骚扰”，不仅搅乱了消费者的生活，更触碰了金融消费的安全底线，唯有从源头斩断灰色产业链，筑牢监管防线，才能让消费者远离短信轰炸，让金融消费回归安心、诚信的本质。
关键词： 新消费锐眼
