海财经·证券导报4月7日讯（记者 洪佳佳 通讯员 王文佳）日前，记者从海南银行获悉，2026年博鳌亚洲论坛召开期间，海南银行琼海支行靠前服务，在博鳌高铁站设立金融服务驻点，为与会的国内外嘉宾、媒体记者及往来旅客提供优质、高效的金融支持，以专业服务为论坛顺利举办保驾护航。
优化现金服务，提供“零钱包”兑换。为满足外宾与游客的现金支付需求，海南银行琼海支行在金融服务驻点设置标准化“零钱包”兑换服务绿色通道，提供多面额、人民币为主的零钞备付，全力做好现金服务保障，积极营造有序、便捷、多元的支付环境。
提升客户体验，提供全流程支付指引。面对不同支付习惯的客户，工作人员可快速识别需求，提供从零钱存取，到扫码支付绑卡、外卡使用咨询的全流程指引，进一步提升支付效率与体验。
延伸服务场景，打造暖心服务体系。除支付服务外，驻点还设置了休息咨询区，提供饮水、应急充电、中英文版海南旅游指南及论坛会务信息查询等便民服务。为提升境外来宾金融服务体验，工作人员主动为有需要的客户提供周边银行网点、外币兑换服务指引，并为短期来琼客商提供基础账户服务咨询，让金融服务更有温度。
海南银行琼海支行有关负责人表示，将以此服务为契机，继续秉持“更懂海南人、更系海南情”的服务理念，积极探索多元化的金融服务模式，进一步提升国际化服务水平，为更好地服务海南自贸港高质量发展贡献力量。
