海财经·证券导报记者 洪佳佳 通讯员 于银梅
当前海南自贸港封关运作进入决战决胜的攻坚冲刺阶段，作为扎根海口、服务省会经济的金融主力军，海南农商银行海口支行(下称海口支行)始终将自身发展深度融入自贸港建设大局，紧扣“政策落地、服务提效、产业赋能”核心目标，通过政策学习、服务创新、产业对接、民生保障四维发力，以实打实的金融成效为海南自贸港封关建设注入“农商动能”。
深学细研强根基，筑牢封关服务“政策底气”
懂政策才能优服务，知方向方能提效能。海口支行立足省会城市金融服务多元需求，以“政策学习全覆盖、业务能力全提升”为目标，构建“分层学、重点研、实战练”的学习体系。领导班子带头“领学”，将封关政策解读纳入党委理论学习中心组、行办会重点议题，精准把握产业升级、民生服务、风险防控等领域政策要点。支部常态“研学”，依托“三会一课”、主题党日及“周一学习日”，组织党员骨干围绕“封关后小微企业服务需求”“普惠金融提质路径”等主题开展研讨，覆盖员工1000余人次。以党支部为堡垒，各支部均设立“党员先锋岗”“党员服务区”，党员带头开展“政策+业务”讲解；遇急难险重任务，组建“党员服务队”攻坚，增强政策转服务能力，打造“懂封关、会服务、能攻坚”队伍。
创新服务破壁垒，打造封关赋能“金融样板”
海口支行紧扣海口作为自贸港核心城市的产业定位，聚焦现代服务业、重点园区两大领域，创新服务模式，破解企业发展难题，全面提升金融服务水平。
服务能力精准升级。海口支行制定“分层分类服务标准”，针对企业客户建立“一对一专属客户经理”机制，量身定制涵盖融资、结算、避险的一体化金融方案；同步优化全流程业务办理机制，依托统一法人改革构建专业化、系统化授信管理体系，明确决策节点、简化流转流程，在风险可控前提下设立重点企业绿色审批通道，大幅缩减审批时间，切实提升企业与群众办事效率，优质服务获客户广泛认可，并专程送来锦旗致谢。
重点园区深度赋能。海口支行以服务自贸港建设为核心使命，深入研究自贸港税收、贸易、投资政策，结合园区主导产业特点定制“一园一策”“一企一策”金融服务方案，精准匹配企业差异化需求。数据显示，截至2025年10月，海口分行累计向园区内的企业发放贷款77.63亿元，为园区产业集聚、企业发展提供坚实金融支撑。
深耕民生促共富，传递封关建设“民生温度”
海口支行始终坚持“金融为民”理念，将封关政策红利延伸至民生领域，以普惠金融服务助力城乡居民共享自贸港发展成果。
守护养老“钱袋子”。海口支行常态化开展养老防诈骗金融宣传，组织宣传小队走进社区、养老院，通过案例讲解、手册发放、互动问答等形式，揭露“虚假投资”“养老理财”等诈骗套路；创新推出“移动的老爸茶，守护银发‘钱袋子’”特色活动，邀请老年群体乘坐海口骑楼“老爸茶”双层观光巴士，在赏椰城美景、品特色茶饮的过程中学习反诈知识。2025年累计开展宣教活动784场次，覆盖包括老年群体在内的金融消费者20万人次，有效提升老年人风险防范意识。
激活乡村金融“活水”。深化党建共建促乡村振兴，海口支行联合乡镇党委、村党支部组建“党建共建服务队”，深入村庄摸排农户、新型农业经营主体需求，建立“一户一档”信用档案，推行“整村授信、随用随贷”模式。目前，该支行已为8个乡镇、16个行政村完成授信，授信金额达2.32亿元，切实破解农户“融资难、融资慢”问题，为乡村产业发展注入金融“活水”。
海口支行相关负责人表示，将持续深化封关政策学习与成果转化，紧扣省会城市功能定位，在提升金融服务质效、支持重点项目建设、优化民生金融服务上持续发力，以更优的产品、更实的服务、更强的担当，为海南自贸港封关运作和高质量发展贡献“海南农商力量”。
