海财经·证券导报2月12日讯（记者 洪佳佳）随着农历新年临近，工行海南省分行“温暖驿冬行”工行驿站主题关爱活动正温暖展开。各分支行以“金融为民”为初心，推出一系列有温度、有特色的便民服务与公益行动，将新春祝福与工行关爱送至千家万户，在琼岛大地上绘就一幅温暖祥和的金融服务画卷。
春节换新钞是喜迎新年的传统习俗。工行临高支行提前统筹各面额原封新钞，保障供应充足，并在网点开设“新春新钞兑换绿色通道”，专人提供高效兑换服务。针对老年及行动不便客户，工作人员主动提供优先办理与全程引导，让“换新钱”更显温情。网点内张灯结彩，客户还可免费领取春联、红包等新春礼包，年味十足。
依托“工行驿站”公益服务品牌，各网点在冬日里纷纷升级服务设施。热水、充电、休憩、应急药品、防寒用品等，为快递员、外卖骑手、环卫工人等打造“暖心港湾”。一杯热饮、一句句问候，让奔忙的脚步在此停驻，感受工行的真切关怀。
针对老年客群，工行东方支行等机构进一步优化敬老爱老服务。网点配备老花镜、爱心座椅等适老设施，设置绿色通道，提供搀扶引导、上门核实等精细化服务，切实化解长辈“办事难”。与此同时，工行儋州分行、工行海口江东支行等主动将服务延伸至工地，为农民工提供上门办卡、金融咨询等服务，将金融便利送至一线劳动者身边。
在温馨服务之余，筑牢金融安全防线亦是活动重点。该行各分支行组织员工通过发放折页、举办“厅堂微沙龙”、案例讲解等方式，普及人民币防伪、防范电信诈骗、安全用卡等知识，助力群众提升风险防范意识。
“温暖驿冬行”活动是工行海南省分行践行“金融为民”理念、深化“我为群众办实事”的生动体现。从便捷现金服务到温暖驿站关怀，从社区金融宣讲到特殊群体护航，每一项举措都彰显工行作为国有大行的社会责任与担当。工行海南省分行相关负责人表示，将继续坚持以人民为中心，不断拓展“工行驿站”服务外延、丰富服务内涵，推动金融服务更贴近民生需求，用心用情用力解决群众实际问题，以实际行动打通金融服务“最后一公里”，为海南自贸港建设与人民美好生活贡献更大力量。
关键词： 工行海南省分行
