海财经·证券导报3月24日讯（记者 曾丽园）记者从海南机场集团获悉，2026年3月29日起，全国民航将进入夏秋航季。海南控股旗下海南机场集团统筹旗下11家机场积极筹备，围绕航线网络优化、国际通达性提升、安全运行保障、暖心服务提质等重点，推进夏秋航季航线网络调整与服务保障准备。
其中，岛内三大机场计划执行航线294条、通航点150余个，国内通航点同比新增22个、国际通航点同比新增19个，航线覆盖范围与连接广度进一步拓展。
织密航线网络 提升通达能力
作为海南自贸港门户枢纽，岛内三大机场国内航线网络持续完善，已基本覆盖国内主要城市及热门旅游目的地。
2026年夏秋航季，海口美兰机场整季计划执行航班11.74万架次，计划运行航线171条，通航点128个，同比新增国内通航点包括亳州、嘉兴、凯里、延安等。三亚凤凰机场计划完成航班起降8.34万架次，计划运行航线111条，通航点94个，同比新增国内通航机场包括安顺、黄山、邢台、榆林等。琼海博鳌机场计划运行航线12条，通航点15个，同比新增通航点包括南昌、贵阳、烟台、宜宾等。丰富旅客出行选择，区域支线服务功能进一步强化。
扩容国际“朋友圈” 升级跨境连通
为强化海南自贸港与全球的连接纽带，海南机场结合政策优势与市场需求，持续推进国际航线拓展与加密。
2026年夏秋航季，岛内三大机场国际及地区航线呈现积极发展态势：海口美兰机场国际及地区客运航班同比新增国际通航点包括阿布扎比、迪拜、胡志明、东京等，国际航线覆盖“一带一路”沿线及RCEP成员国重点城市；三亚凤凰机场国际及地区客运航班同比新增国际通航点包括明斯克、乌法、喀山、万象、河内等，航线网络向东南亚、俄语区等区域延伸；博鳌机场同比新增吉隆坡国际通航点，国际通达性逐步拓展，为入境商务、旅游提供更多便利。
优化旅客服务 温暖出行体验
海南机场持续聚焦旅客需求，总结春运服务经验，持续开展暖心服务，让出行更有温度。
岛内三大机场开通24小时“服务一号通”热线，实现“一号通达、服务不转办”，及时响应旅客咨询；美兰、凤凰机场还配备英文、海南话专线话务座席，保障不同语言旅客的沟通顺畅。在候机楼主要入口，设置了21台“一键召援”电话，旅客按下按钮即可直通客服专线，无需输入信息，快速获得帮助。
各机场在旅客出行主要区域部署志愿者力量，提供引导、值机协助等服务，重点帮扶首乘、老年、残疾等旅客；在关键通道增派人员，通过高举“晚到旅客”灯牌主动发现需求，第一时间给予指引，保障旅途顺畅。针对特殊群体，机场设立专属值机柜台与绿色安检通道，减少排队等候；常态化开展医疗巡检，航站楼内共配置131台AED，建立突发疾病应急处置机制，守护旅客健康。还设立外籍旅客一站式服务中心，配备翻译设备，提供问询、货币兑换、通讯办理、旅游咨询、交通指引等综合服务，便利外籍旅客出行。
海南机场集团相关负责人表示，新航季将稳步推进各项工作，持续优化航线网络布局，提升运行保障能力，为旅客出行和区域经济发展提供有力支撑。
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