海财经·证券导报记者 洪佳佳 通讯员 王文佳
为持续健全金融知识教育宣传长效机制，切实提升社会公众金融素养与风险防范能力，日前，海南银行积极响应中国银行业协会2026年普及金融知识万里行活动工作部署，开展专项宣传活动。活动紧扣海南自贸港地域特色与本土客群需求，搭建“厅堂阵地+线下五进+线上新媒体”立体化金融宣教模式，因地制宜打造差异化特色宣传活动，全方位筑牢群众金融安全防线，认真履行消费者权益保护主体责任。
坚守厅堂服务主阵地，嵌入式宣教贯穿业务全流程
海南银行各营业网点以厅堂为核心宣传阵地，将金融知识科普嵌入客户业务办理全流程，打造沉浸式、常态化金融宣教场景。各网点户外LED显示屏全天候滚动播放活动主题口号“守护金融权益 数智温暖民生”，营造浓厚的宣传氛围；厅堂电视循环播放《不复仇者联盟》《小都投资惊魂记》《别！归零》系列反诈宣教视频，直观拆解当前新型非法金融手段与作案套路。柜员、大堂经理结合不同客群业务办理场景，开展精准化、差异化风险提示，针对办理转账业务的老年客户，普及养老诈骗防范要点；针对办理开户、线上业务签约的年轻客户，提醒注重个人金融信息保护、防范非法网贷相关风险；针对办理支付结算、信贷融资业务的新业态从业者，提示警惕“低息快贷”“代理理赔”两类高发骗局。
与此同时，各网点配备专职金融知识宣讲员，指导老年客户使用大字版手机银行、简易自助金融机具，现场解决老年群体数字金融操作难题，让老年群体安心享受便捷智能金融服务。
推行一支行一特色，分层外拓开展精准宣教服务
活动期间，各分支行立足属地客群结构、地域资源禀赋，量身打造专属特色宣传活动，实现宣教内容精准匹配本地群众需求，活动亮点突出、成效显著。
海南银行五指山支行、海南银行保亭支行、海南银行琼海支行、海南银行临高支行、海南银行陵水支行积极对接地方公安局、金融监管局、人民银行、金融办等职能部门，在城市中心广场、乡镇集市开展多部门联合金融宣传活动。活动现场统一布设宣传展台、悬挂主题宣传横幅，通过定点答疑、案例宣讲、宣传资料派发等形式，集中普及非法集资防范、理性投资、数字反诈核心知识，构建监管牵头、银行联动、多方共治的宣传格局，营造全民学金融、识风险、守权益的良好社会氛围。
海南银行三沙支行走进永兴岛永兴社区，开展普及金融知识万里行主题宣传活动。工作人员结合驻岛军民、居民日常生产生活金融需求，一对一答疑解惑，重点普及金融反诈、普惠金融产品以及海岛专属金融服务内容，将暖心金融服务送达海岛一线。
海南银行文昌支行依托当地菠萝产业协会年度会议，开展涉农金融知识专项宣讲。活动结合菠萝种植户资金周转频繁、抗风险能力较弱的行业痛点，围绕电信诈骗识别防范、农业保险理赔流程、个人征信维护、非法集资风险警示四方面内容开展科普，赋能涉农经营主体，打造海南乡村特色产业金融宣传阵地。
社区融合宣传：党建+便民服务双轮驱动，守护社区居民财产安全
海南银行昌江支行创新“便民服务+金融课堂”融合宣传模式，联合华田梅岭小区社区物业、口腔门诊、本地理发店，开展端午社区公益宣传活动，面向社区老年居民重点讲解AI伪造人脸诈骗、个人金融信息泄露风险，同步演示适老化金融服务功能，让老年客户能用、会用、敢用数字化金融产品。
海南银行海口美苑路支行前往美兰区流水坡老人活动中心，开展防范非法金融专项宣讲，并一对一指导老年客户操作适老化线上金融工具，帮助老年群体提高风险防范意识。
海南银行保亭支行、海南银行文昌文建路支行分别走进保亭新星居、文昌英城社区，通过发放宣传折页、案例剖析讲座等形式，拆解养老理财陷阱、冒充公检法、刷单返利等中老年群体高发骗局，全力守护社区老年居民资金安全。
乡村本土宣教：方言接地气科普，筑牢农村金融防护网
海南银行澄迈科技支行走进永发镇永丰村委会，面向本地村民、候鸟老年群体，普及适老化金融服务、电信反诈、非法代理维权相关知识，现场引导村民体验大字版手机银行便民功能。
海南银行保亭支行深入排寮村，采用本地方言开展反诈宣讲，结合辖区真实案例讲解反诈技巧与非法金融识别方法，贴合农村群众认知习惯，提升宣教接受度。
海南银行陵水支行前往光坡镇曾山村委会开展宣传，重点普及银行官方正规维权渠道，揭露代理退保、非法维权黑灰产的危害，引导农村居民树立理性维权、合法维权意识。
校园分层宣教：护航青少年健康消费，树立正确金融观念
海南银行昌江支行、海南银行屯昌支行分别在昌江中学、屯昌中学考点设立高考爱心助力站，在开展高考助考志愿服务的同时，面向考生及陪考家长科普校园贷、低息快贷、代理理赔常见金融骗局。
海南银行临高支行走进临高县中等职业技术学校，开展金融科普讲座，推行“教育一人、辐射全家”的宣教模式，带动金融知识走进千家万户。
海南银行乐东支行、海南银行白沙支行、海南银行定安支行走进辖区中小学，以案释法，揭露电信网络诈骗、非法校园贷等套路，引导青少年树立理性消费理念，自觉抵制各类不良金融诱惑。
商圈定向宣传：聚焦小微商户，守护经营资金安全
海南银行海口美丽沙支行进驻安华领秀城商圈，面向往来市民拆解低息快贷、代理理赔诈骗套路，同时讲解沿街商户科普收款码合规使用规范、经营类电信诈骗防范要点。
海南银行海口海甸支行在益品泰超市设立金融咨询展台，面向中老年顾客讲解AI换脸、虚假视频通话等新型智能诈骗，警示非法集资、非法代理退保风险。
海南银行琼海支行进驻百佳汇超市，运用本地方言讲解以房养老、虚假收藏品理财等养老诈骗手段，同步推广海南银行适老化金融服务。
海南银行陵水支行前往海韵广场，面向商户及周边群众普及存款保险、反洗钱、个人信息保护知识，提醒市民警惕线上金融业务默认勾选、过度授权等隐性风险。
工地专场宣传：覆盖务工群体，筑牢一线金融安全防线
海南银行海口椰海支行走进澄迈老城建筑项目工地，面向农民工普及工资卡安全保管、电信反诈、正规借贷渠道、个人征信保护知识，手把手普及如何识别务工群体高发诈骗陷阱。
海南银行三亚分行走进阳光金融广场入驻企业、大东海哈曼酒店，面向企业员工重点揭露非法代理维权、代理退保等金融黑灰产陷阱。
海南银行海口滨海支行深入海南省检验检测研究院建设项目基地，讲解AI伪造诈骗识别技巧，警示代理理赔、虚假低息贷款骗局。
海南银行儋州分行走进洋浦古盐田置业有限公司，面向企业员工及一线务工人员，宣传工资卡安全管理、银行卡出租出借危害、非法网贷防范知识。
新就业群体专场宣传：趣味宣教暖心护航奔波从业者
针对货车司机、网约车司机、外卖骑手、快递员等移动支付使用高频、流动性较强的新就业群体，海南银行量身打造特色趣味宣传活动。海口龙华支行深入本地快递站点，结合外勤从业者工作作息与金融使用习惯，拆解虚假理赔、低息贷款诈骗套路，一对一解答账户冻结、转账限额等高频业务问题。总行法律合规部联合总行营业部走进顺丰速运江东中南大厦网点，开展“金融护航 致敬奔波路上的追梦人”主题宣教活动，创新采用三分钟金融微课堂、有奖问答、互动游戏相结合的轻量化宣教模式，生动拆解包裹丢失退款钓鱼链接、AI换脸冒充客服退款等新型骗局，在轻松趣味的氛围中普及反诈知识，打通金融知识普及最后一公里。
线上矩阵同步发力，打破时空限制拓宽科普边界
在有序推进线下宣传的同时，海南银行依托微信公众号、官网消费者权益保护专属专区搭建线上宣传矩阵，实现线上、线下宣教双向联动、互补增效。微信公众号针对老年群体、新就业群体两大重点人群，定向推送专项风险提示，解读贷款中介、数字金融新型诈骗风险；制作《不设防的城》《鳄运当头》两部原创宣教短视频，搭配科普长图、图文推文，打破线下宣传时间与空间局限，持续扩大金融知识科普覆盖面与影响力。
海南银行始终坚守金融为民初心，将金融知识普及作为常态化重点工作持续推进，下一步将持续创新宣传形式、丰富宣教内容、优化服务举措，不断完善金融知识宣传教育模式，守护群众金融权益，为构建安全、健康、有序的区域金融消费环境贡献力量。
