海财经·证券导报9月29日讯（记者 洪佳佳 通讯员 朱建）为发挥海南环岛旅游公路对全域旅游的引流作用，推动公路沿线旅游项目和产品的开发，近日，在海南省旅文厅的指导下，人保财险海南分公司在全省率先推出“驾安心”自驾游综合保险项目，为通过“酷游海南”平台购买自驾游线路产品的游客提供全面保障。
根据协议，“驾安心”自驾游综合保险由海南省旅文厅全额出资，人保财险海南分公司独家承保，海南自驾游协会协同人保财险海南分公司共同推广，江泰保险经纪有限公司（下称江泰经纪）协助人保财险海南分公司办理理赔案件索赔和纠纷调解服务。
据了解，该保险项目服务的保障范围为在“酷游海南”平台购买自驾游产品的自驾游客提供意外、猝死、食品安全、住院医疗等赔偿责任，累计赔偿限额5000万元。如果出险，游客可通过拨打95518报案专线电话，人保财险海南分公司在接到报案后即会同江泰经纪开展现场查勘，并及时向出险游客支付赔款。
该项目作为全省首个创新自驾游综合保险项目，相较于传统的旅游意外保险产品，具有以下六方面优势：
一是首创非责任认定赔付模式。该产品设计为非责任认定模式，避免理赔过程中出现事故责任认定以及责任比例划分的问题，使得实际操作过程更快捷，更贴合事故处理过程的实际需要。
二是增加快速预赔付模式。当游客发生旅游事故时，只需确定属于保障范围即可在限额内启动预赔付，充分保障游客第一时间应急处理所需的费用。
三是扩展食品安全责任。该产品为来自全国各地游客因饮食习惯、气候、水土不服等原因，在海南境内引发腹泻或感染消化道细菌病毒引发的治疗，提供安心保障。
四是扩展了高风险运动死亡赔偿额度。为了体现政府对游客的关心，同时为事故实际处理过程中的家属交通费用、住宿费用和餐饮费用等给予关怀，以便妥善处理事故，该产品扩展了高风险运动死亡赔偿额度，赔款设计为无需进行事故责任认定即可启动。
五是创新“防、保、调、赔、救”五位一体的服务模式。创新产品服务模式，建立了一个解决纠纷、降低风险发生概率、完善企业保障等系列服务的事前、事中、事后全方位旅游安全保障体系。“防”将风险发生的可能性前置，专业的第三方旅游安全评估公司对企业安全风险进行评估、查勘，最大程度上解决和降低企业发生安全事故和风险事件的概率；“保”通过保险保障给企业加把安全保护伞；“调”当发生风险事故时，通过第三方调解的介入，最大程度保障游客和企业的利益；“赔”保险公司认可第三方调解的结果，由经纪公司与保司协调，及时赔付到位，解决企业、游客与保司之间因信息不对称导致的赔付等问题；“救”解决当事故发生后所需要医疗转运等第二现场的救援问题。
六是作为海南地区专属产品。该产品方案属海南本地保险产品，属海南独有政府旅游保险产品。
关键词： “驾安心”自驾游综合保险
