海南银行海口龙华支行成功守护客户财产安全

海财经·证券导报2月10日讯（记者 洪佳佳 通讯员 王文佳）近日，海南银行海口龙华支行凭借专业和贴心服务，成功阻止一起涉嫌非法传销的“免税代购”交易，为客户避免1.99万元财产损失，赢得客户诚挚感谢。

当日下午，客户包女士从五指山专程赶来，咨询跨省公积金办理及孙子就学相关事宜，海南银行海口龙华支行工作人员葛亚宁耐心细致地协助客户下载“海易办APP”，一步步指导操作流程，全面解答业务疑问，快速帮客户厘清办理思路和所需材料。

交流中，包女士无意间提及计划支付1.99万元参与多层级“免税代购”业务。凭借金融从业经验和反诈骗培训积累，葛亚宁立刻判断该业务涉嫌非法传销，属于明令禁止的违法行为。他当即向客户核实代购细节，用通俗易懂的语言详细讲解相关法律法规和骗局危害，帮助客户认清此类多层级代购的违法本质。经过耐心劝说，包女士最终放弃交易，避免了财产损失。

为表达感激之情，包女士当场写下感谢信，对葛亚宁专业高效的业务解答和及时暖心的风险提醒给予高度肯定，为其优质服务点赞。

海南银行海口龙华支行成功拦截电信诈骗，为客户挽回了潜在的经济损失，充分展现了金融为民的初心和使命和守护金融安全的坚定决心。开业半年来，海南银行海口龙华支行始终将优质、高效、暖心的金融服务刻在发展基因里，大堂意见簿上已累计收获19份客户书面表扬，每一份赞许都是服务初心的生动注脚。